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为所有种类的建筑提供自动门出入口解决方案—两个不同的业务模式
80年代初,我有机会在巴西工作,我试着尽可能多地去观察和学习。在一次北方之旅中有一次奇妙的体验,我目睹了来自亚马逊河的两条支流Rio Negro河与Solimõens河的交汇。
乐发∨I 奇妙的自然景观和企业文化的联结,Rio Negro河是暗褐色,Solimõens河是脏绿色。但当它们相遇时,它们并没有交汇,相互平行流淌了近10公里。除了两条河流自身的温度和密度不同,更主要的原因是Solimõens河的流动速度是Rio Negro河的3倍。因此,他们在相遇的时候无法立刻混合在一起。
在过去的几年里,我在西安天卓自动门有过类似的经历。我们以电子和软件为基础的自动门、旋转门产品和服务发展得非常迅速,系统化的产品带来了全新的商机,全新的玩家。而我们的基础业务是面向不同的建筑类型,为所有种类的建筑提供自动门出入口解决方案。是那种没有那么快,而且产品的生命周期也更长的模式。
乐发∨I 那么为什么这种速度的差异会发生呢?放在河流的语境下很容易理解,地形高低带来的势能差异提供了不同的速度。但是,放在我们实际的业务中,这个原因就更加的多元和复杂。
当涉及到我们命脉所系的基础业务,大部分产品都安装在有固定的建筑里,这些建筑和产品本身一样都有很长的生命周期。我们有许多产品和品种来满足不同的需求。这也意味着高度的复杂性和坚固的壁垒。分销和安装链是传统的、长期的,拥有多年的终端用户关系。因此,这一业务较慢,长期以来没有出现重大变化,尽管数字化可能会改变这一点——但对这一点我们必须十分谨慎。
乐发∨I 而基于电子和软件的新业务发展很快。许多新玩家正在进入市场,试图抢占市场。对他们来说,锁不是主要的业务,主要的是通过家庭护理、食品运送、包裹服务、短时间租金等服务来创造新的经常性业务的工具。好的开端是至关重要的,速度也是至关重要的。首先,你可以和你的客户建立联系。复杂度较低。资本往往稀缺,因此快速的投资回报也会加快速度。这些初创公司愿意承担风险,他们尽可能多地使用现有技术,并快速地提供独特的、差异化的服务。
您可以很直观的看到,这是两个非常不同的业务模式,就要求不同的规划和不同的语境才能实现。
那么我们应该如何应对这种情况呢? 首先,我们必须承认和接受差异。在快速发展的业务中,我们必须迅速。我们必须重复利用现成的资源。我们无法负担运行方向不一的组织,也无法负担新技术的开发。我们只能在降低复杂性的同时将交接标准化,在这个过程中模块分工的作用很大。在早期阶段涉及供应链是必要的。
乐发∨I 吸收各种优秀的人才也会是另一种改变思维方式的方法,首先组织的年龄结构将会改变,我们期待更多拥有数字化思维的人才加入。通过提前计划、提前创造知识、分享经验和尝试大量不同的事情来提升速度。我们可以在时代里稍稍迟到,但绝不可以缺席。当火车离开车站时,你还有赶上火车的可能,但一辆火车如果已经在高速行驶,就为时已晚。
专注是关键,尤其是专注于组织。不要试图以缓慢的速度在现有的组织内部运行新业务。指派管理人员只专注于管理复杂的、非常重要的命脉业务,或者经营与时间赛跑的新业务。
组织本身拥有不同的技能和经验,对西安天卓自动门来说,它们同样重要。随着商业的成熟,性质不同的业务可能会无法交融,但在组织内部它们最终殊途同归,正如亚马逊流域的河流一样。